Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
об условиях использования мобильного приложения CAR WASH PRIORITY

Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY — это электронная платформа, предоставляющая возможность специалистам в сфере автомоечного сервиса предлагать и оказывать услуги по мойке автомобилей, а клиентам — удобно заказывать и оплачивать такие услуги, выбирая подходящее время и место.

CAR WASH PRIORITY не оказывает услуги мойки автомобилей самостоятельно, а также не выступает в качестве исполнителя таких услуг. Услуги мойки и сопутствующие работы предоставляются Клиенту напрямую автомойками-партнёрами (далее — «Партнёрские мойки»), которые несут полную ответственность за их качество и безопасность.

CAR WASH PRIORITY предоставляет услуги, направленные на обеспечение оперативного и удобного взаимодействия между Автомойкой и клиентом, включая, но не ограничиваясь:

размещение информации об Автомойках, доступных для заказа через Мобильное приложение;
предоставление клиенту доступа к сведениям о местоположении, услугах и тарифах автомоек и правилах использования оборудования;
сообщение клиентам о проводимых Автомойками и/или сервисом акциях и мероприятиях.
сбор и передача заявок клиентов автомойкам;
ведение лицевых счетов клиентов и информированием автомоек о произведённых платежах;
оформление счетов, актов, передача документов между сторонами;
начисление клиентам кэшбэка и сбор отзывов об услугах автомоек;
консультационная поддержка клиентов по вопросам сервиса и услуг;
содействие заключению и исполнению договоров между клиентами и автомойками;
консультация клиентов, включая, но не ограничиваясь, посредством чат-бота, по вопросам оказания услуг.

Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY является вспомогательным средством для взаимодействия клиента с автомойками и не является стороной договора оказания услуг. Приложение обеспечивает доступ к информации об автомойках, их услугах и тарифах, а также упрощает процесс выбора, оплаты и получения услуг.

Настоящее соглашение действует совместно с политикой конфиденциальности Мобильного приложения CAR WASH PRIORITY, Офертой CAR WASH PRIORITY, а также кешбэк-программой CAR WASH PRIORITY.

Акцептуя настоящее Соглашение и используя мобильное приложение CAR WASH PRIORITY, Клиент подтверждает своё согласие с Политикой конфиденциальности, размещённой в Приложении и на сайте https://carwashpriority.ru, а также Офертой. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями обработки персональных данных, включая цели, способы, перечень обрабатываемых данных, а также свои права в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

Пользователем мобильного приложения CAR WASH PRIORITY считается любое лицо, установившее приложение и/или использующее его функционал до момента прекращения соответствующих обязательств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения.

Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, и в иных связанных с Соглашением документах, если иное не определено Соглашением, понимаются сторонами так, как они определены в законодательстве РФ, или в общепризнанном значении.

Пользовательское соглашение об условиях использования мобильного приложения CAR WASH PRIORITY (далее пользовательское соглашение, соглашение, оферта) – оферта, представленная в настоящем документе.

Сторона пользовательского соглашения – CAR WASH PRIORITY, Партнерские мойки (Автомойки), Клиенты.

CAR WASH PRIORITY – Индивидуальный предприниматель Оводкова Ольга Николаевна, ОГРНИП: 319366800039790, ИНН: 366111043889, использующий Сайт, находящийся по адресу https://carwashpriority.ru/, а также Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY (места размещения: Google Play и App Store).

Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY– приложение для смартфонов (iOS, Android), позволяющее пользователям искать, выбирать, оплачивать и получать услуги автомоек самообслуживания, а также взаимодействовать с другими пользователями Сервиса. Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY является программой для портативных электронно-вычислительных машин и мобильных технических устройств (смартфонов, планшетов или других портативных устройств).

Сервис (Приложение)– совокупность программных, технических и организационных решений, реализованных через мобильное приложение CAR WASH PRIORITY, обеспечивающих взаимодействие между Клиентами и Исполнителями (Автомойками).

Сайт CAR WASH PRIORITY – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://carwashpriority.ru/, включая любые его поддомены и разделы.

Клиент– физическое или юридическое лицо, использующее мобильное приложение для поиска, выбора, оплаты и получения услуг автомойки. Клиент присоединяется к условиям Сервиса путём акцепта публичной оферты.

Исполнитель (Автомойка, Партнёрская мойка, Принципал)– юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по мойке транспортных средств. Моечные пункты Исполнителей предназначены для механизированной (автоматической, полуавтоматической) или ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг, выполнения работ и продаже товаров. Исполнитель сотрудничает с Сервисом на основании агентского договора.

Пользователь– любой Клиент или Исполнитель.Пользователь может быть как 1) непосредственно Клиентом, так и 2) представителем Клиента (уполномоченным Пользователем, получающим услуги Партнерской мойки в присутствии Клиента).

Агент– индивидуальный предприниматель, владеющий и управляющий мобильным приложением CAR WASH PRIORITY. Агент действует от имени и за счёт Исполнителей в рамках агентских договоров, обеспечивает работу Приложения, организует взаимодействие между сторонами, а также выполняет иные функции.

Акцепт – согласие с условиями оферты, выраженное в форме действий Пользователя, подтверждающих намерение воспользоваться услугами (например, авторизация, пополнение баланса, использование Приложения).

Личный кабинет– персональный раздел в мобильном приложении, доступный Клиенту после авторизации, содержащий информацию о балансе, заказах, услугах и истории операций. В отношении Исполнителей управление осуществляется через CAR WASH PRIORITY. Исполнитель не осуществляет самостоятельный доступ к мобильному приложению, и все взаимодействие с сервисом осуществляется через CAR WASH PRIORITY как Агента.

Баланс – сумма средств, внесённых Клиентом в личный кабинет, предназначенная исключительно для оплаты услуг Исполнителей. Отражается в условных единицах, эквивалентных российским рублям (1 рубль = 1 единица баланса).

Аванс (Предоплата)– средства, предварительно внесённые Клиентом в счёт будущих услуг Исполнителей.

Полный расчёт (Зачёт аванса)– списание средств с баланса Клиента после получения услуги.

Услуги – услуги по мойке транспортных средств, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, оказываемые Исполнителями за вознаграждение, включая сопутствующие услуги.

Отчётный период –календарный месяц или иной период, по окончании которого Сервис формирует отчётные документы, акты и реестры операций.

Вознаграждение Агента– сумма, удерживаемая Сервисом (Агентом) в качестве оплаты за организацию взаимодействия между сторонами. Вознаграждение взимается с Исполнителей в размере, установленном офертой для исполнителей.

Кешбэк-программа (Программа) – бонусная программа CAR WASH PRIORITY. Регламентирует условия и порядок получения бонусных баллов участниками программы (Клиентами – физическими лицами, зарегистрированными в программе либо подтвердившими участие в программе через Мобильное приложение), а также их использование с целью получения скидок на товары, работы и (или) услуги моек самообслуживания, принадлежащих Исполнителям. Условия программы размещены в Мобильном приложении.

Бонусные баллы – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при приобретении определенных товаров, работ и (или) услуг моек самообслуживания, за совершение иных действий либо наступления событий, установленных в программе.

Кешбэк – вознаграждение участника за использование мобильного приложения CAR WASH PRIORITY в качестве средства оплаты на мойках самообслуживания.

Бонусные баллы и (или) Кешбэк, начисляемые Пользователю в рамках Программы, не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, вкладом, займом либо иным финансовым инструментом. Они предоставляются Пользователю в качестве поощрения за использование Сервиса и могут быть использованы только для получения скидки при оплате услуг Исполнителей через Мобильное приложение.

При оплате услуг через Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY вправе устанавливать порядок списания средств, при котором в первую очередь списываются Бонусные баллы и (или) Кешбэк, а затем денежные средства, внесённые Пользователем на Баланс. Конкретный порядок может отображаться в интерфейсе Мобильного приложения и является обязательным для Пользователя.

В случае возврата денежных средств Пользователю (в том числе при ошибочном платеже, отмене заказа, неоказании услуг либо ненадлежащем их оказании) возврат осуществляется только в части денежных средств, фактически списанных с банковской карты (иного платёжного средства) Пользователя через платёжного партнёра. Бонусные баллы и Кешбэк возврату в денежной форме не подлежат и могут быть аннулированы при совершении операции возврата.

Пользователь признаёт и соглашается, что CAR WASH PRIORITY технически не имеет возможности вернуть через платёжную систему сумму, превышающую размер фактического платежа, совершённого Пользователем (например, сумму, включающую начисленный Кешбэк или иные Бонусы).

Регистрация – процедура скачивания и установки Мобильного приложения, внесения данных пользователя в специальную форму на в Мобильном приложении, необходимая для выполнения условий пользовательского соглашения, иного соглашения, по которому регистрируемый пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа пользователя к Сервису.

Авторизация – процедура идентификации пользователя с целью использования Сервиса. Авторизация пользователя производится с использованием номера телефона. Порядок Авторизации указывается в Мобильном приложении.

Персональные данные Клиента – личная информация (контактный телефон, электронная почта), добровольно и осознанно предоставляемая пользователем-физическим лицом при регистрации и необходимая для выполнения пользовательского соглашения, по которому регистрируемый пользователь является клиентом, а также для доступа пользователя к Сервису.

Договор возмездного оказания услуг – соглашение, регулирующее отношения между автомойкой и клиентом по оказанию услуг и возникающие с момента установки приложения и оформления заказа.

Электронная подпись –персональная информация о Пользователе в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для подтверждения факта совершения пользователем действий в Мобильном приложении. Представляет собой зашифрованные сведения о пользователе, в т.ч. ID пользователя. При Авторизации пользователя формируется ключ простой электронной подписи, который позволяет определить пользователя при взаимодействии с сервисом (ID пользователя), в том числе при совершении юридически значимых действий с использованием сервиса. Подписание документов электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием электронной подписи приравнивается к подписанию документов на бумажном носителе собственноручной подписью пользователя и совершению иных юридически значимых действий от имени пользователя. Информация в электронной форме, подписанная электронной подписью, созданной в соответствии с настоящим пунктом соглашения, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Это идентификатор Пользователя, формируемый при авторизации в мобильном приложении CAR WASH PRIORITY с использованием номера телефона и кода из SMS или кода от входящего автоматического звонка. Номер телефона является уникальным логином Пользователя и используется для привязки к его учётной записи, балансу и действиям в приложении. Авторизация по SMS-коду или по коду от звонка приравнивается к использованию простой электронной подписи.

Таким образом формируется ключ простой электронной подписи, который позволяет определить пользователя при взаимодействии с системой (ID пользователя), в том числе при совершении юридически значимых действий в Мобильном приложении.

Все действия, совершённые Пользователем после авторизации, включая использование функционала приложения, оплату услуг, подтверждение согласия с документами, считаются совершёнными с применением электронной подписи пользователя и приравниваются к собственноручной подписи. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные сервису с использованием ключа электронной подписи Пользователя, считаются сделанными и направленными Пользователем.

2. Гарантия и заверения.

2.1. Клиент настоящим заявляет и гарантирует, что на дату заключения пользовательского соглашения, а также иных, размещенных на электронной платформе, и в период их действия:

владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и понимания смысла и значения настоящего Соглашения;
обладает всеми полномочиями для заключения настоящего пользовательского соглашения и исполнения обязательств, принимаемых на себя по пользовательскому соглашению;
предпринял все действия, необходимые для заключения и исполнения пользовательского соглашения, и для обеспечения того, чтобы пользовательское соглашение являлось законным, обязательным для исполнения им и подлежащим исполнению в отношении его контрагента;
не существует, насколько известно, нерешенных вопросов правового характера, угрозы судебного разбирательства или иных обстоятельств, которые могут иметь негативные последствия для пользователя или его деятельности, пользователем не допущено нарушения каких-либо существенных положений какого-либо заключенного им договора или иного соглашения, нет постановлений, определений и решений суда, арбитражного суда или другого государственного органа, которые могут оказать отрицательное воздействие на положение пользователя или его деятельность;
не существует никаких положений в российском законодательстве или иных нормативных актах, в договорах, имеющих обязательную силу для пользователя или имущества, которые могут нарушать или препятствовать подписанию или исполнению пользовательского соглашения;
исполнение обязательств по пользовательскому соглашению является безусловным обязательством пользователя, которое, как минимум, имеет такой же приоритет, как и остальные обязательства пользователя;
вся информация и документы, предоставленные пользователем другой стороне в связи с настоящим пользовательским соглашением, соответствуют действительности, являются достоверными, полными и точными во всех отношениях, и пользователь не скрывает никаких фактов, которые, если бы они стали известны, могли бы оказать неблагоприятное влияние на решение CAR WASH PRIORITY о заключении данного соглашения;
обладает достаточной информацией о CAR WASH PRIORITY как о контрагенте в объеме, необходимом для выбора его в качестве такого, понимания наличия у него достаточных ресурсов для исполнения своих обязательств по пользовательскому соглашению;
обязательства пользователя по настоящему соглашению являются законными, действительными, действующими и обязательными для исполнения пользователем, подлежащими исполнению в соответствии с положениями пользовательского соглашения;
не будет использовать/незамедлительно прекратит использование Сервиса при возникновении угрозы причинения вреда своему здоровью;
все действия, совершенные пользователем под своей учетной записью, совершены лично пользователем.

2.2. Исполнитель настоящим заявляет и гарантирует, что на дату присоединения к Пользовательскому соглашению и Оферте для Исполнителей, а также в течение всего срока их действия:

обладает всеми необходимыми правами, полномочиями и ресурсами для заключения и исполнения настоящего соглашения, а также для оказания услуг автомойки Клиентам через мобильное приложение CAR WASH PRIORITY;
зарегистрирован в соответствии с законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица и имеет право осуществлять деятельность в сфере оказания услуг автомойки;
не находится в процессе ликвидации, банкротства, реорганизации или в состоянии финансовой несостоятельности; в отношении него не введены процедуры наблюдения, внешнего управления, конкурсного производства;
не существует судебных разбирательств, решений или иных обстоятельств, которые могут препятствовать заключению и исполнению соглашений с CAR WASH PRIORITY или оказывать негативное влияние на деловую репутацию и исполнение обязательств Исполнителя;
заключение и исполнение настоящего соглашения не нарушает условий иных договоров, обязательств и не требует получения предварительного согласия или разрешения третьих лиц, органов власти или иных структур;
услуги, оказываемые Исполнителем, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, санитарным нормам и правилам, а также являются безопасными для жизни, здоровья и имущества Клиентов;
информация, размещаемая Исполнителем в приложении CAR WASH PRIORITY, включая сведения о месте оказания услуг, перечне, стоимости и условиях оказания услуг, является достоверной, актуальной и полной;
Исполнитель несёт полную ответственность за действия своих работников, оказывающих или сопровождающих оказание услуг Клиентам, включая случаи халатности, неправомерного поведения или нарушения условий оказания услуг;
все действия, совершённые от имени Исполнителя в мобильном приложении CAR WASH PRIORITY, включая размещение информации, подтверждение заказов, акцепт условий соглашений и иные юридически значимые действия, осуществляются Агентом (CAR WASH PRIORITY) и имеют обязательную юридическую силу;
Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить оказание услуг и использование мобильного приложения в случае обнаружения обстоятельств, угрожающих безопасности Клиентов, технической неисправности оборудования или иных существенных нарушений.

2.3. Гарантии и заверения, содержащиеся в настоящем Соглашении, стороны признают в качестве заверений об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения настоящего Соглашения.
2.4. Пользователь ясно, четко и недвусмысленно осознает существо и содержание взятых на себя гарантий и заверений по Соглашению и признает, что любой отказ от данных обязательств, заверений и гарантий, их нарушение (неисполнение или ненадлежащее исполнение), оспаривание соответствующих положений Соглашения в судебном или ином порядке будет являться в соответствии со ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации злоупотреблением своими правами, что влечет отказ в защите принадлежащих отказывающейся, нарушающей и/или оспаривающей стороне ее прав.
2.4. Стороны настоящим признают и подтверждают, что решение CAR WASH PRIORITY о заключении настоящего Соглашения принято им на основании предоставленных пользователем гарантий и заверений, содержащихся в настоящем Соглашении (или) иной переписке между сторонами Соглашения.
2.5. Любые иные договоренности, переписка или соглашения Сторон касательно гарантий и заверений, применяются в части, не противоречащей настоящему Соглашению.
2.6. Пользователь обязуется принимать все необходимые и достаточные меры для обеспечения предоставленных CAR WASH PRIORITY и содержащихся в настоящем Соглашении и (или) иной переписке между сторонами Соглашения, гарантий и заверений.
2.7. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках использования Сервиса (включая данные о партнерах, тарифах, технологиях), за исключением случаев, когда такое раскрытие прямо предусмотрено законодательством РФ.

3. Общие положения.

3.1. CAR WASH PRIORITY предоставляет право использовать Сервис на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении, а также в иных, размещенных в Мобильном приложении.
3.2. Любой пользователь, в частности Клиент, используя Сервис или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, выражает тем самым свое безоговорочное согласие со всеми условиями пользовательского соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Мобильного приложения, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий обязуется немедленно прекратить использование Сервиса и покинуть его.
3.3. Настоящее пользовательское соглашение распространяется на все существующие на данный момент возможности Сервиса, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов и возможностей, изменение существующих сервисов и возможностей.
3.4. Пользователь признает и соглашается, что ничто в пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и CAR WASH PRIORITY каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим пользовательским соглашением или иных, размещенных в Мобильном приложении.
3.5. Настоящее пользовательское соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
3.6. Признание судом какого-либо положения настоящего соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений пользовательского соглашения.
3.7. Бездействие со стороны CAR WASH PRIORITY в случае нарушения пользователем положений пользовательского соглашения не лишает права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ CAR WASH PRIORITY от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
3.8. CAR WASH PRIORITY оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящее пользовательское соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится https://carwashpriority.ru
Молчание пользователя расценивается как согласие с изменениями и (или) дополнениями соглашения.
3.9. Пользователь дает своё согласие с положениями настоящего Соглашения при выполнении им любого из следующих действий:

предоставление пользователем в Мобильном приложении достоверных данных в объеме и способом, которые определены в Мобильном приложении.
ввод пользователем кода из СМС-сообщения или кода звонка, отправленного на указанный им при регистрации/авторизации номер телефона.
внесение данных своей банковской карты («привязка» банковской карты) для последующего списания оплаты по Договору, заключаемому между клиентом и автомойкой.
нажатие иных активных кнопок в Мобильном приложении.

При вводе кода из СМС и/или нажатии на активные кнопки формируется Электронная подпись и настоящее Соглашение считается подписанным Пользователем такой Электронной подписью.
3.10. Пользователь также подтверждает, что не имеет права передавать свой логин и пароль третьим лицам, а также не имеет права получать логин и (или) пароль от третьих лиц. CAR WASH PRIORITY не несет никакой ответственности по сделкам между пользователями, между Исполнителем и Клиентом.
3.11. Пользователь обязан незамедлительно уведомить CAR WASH PRIORITY о любом случае несанкционированного доступа к логину, паролю и/или о любом нарушении безопасности личного кабинета на электронной платформе.
3.12. CAR WASH PRIORITY оставляет за собой право удалить личный кабинет пользователя, в том числе, в случае если он не использовал свой доступ к Сервису в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности личного кабинета в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение CAR WASH PRIORITY. В любом случае CAR WASH PRIORITYза день до удаления личного кабинета пользователя уведомляет его об этом с описанием причин удаления.
3.13. CAR WASH PRIORITY не несёт никакой ответственности за данные пользователя, которые он предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них из Мобильного приложения.
3.14. CAR WASH PRIORITY не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения пользователем положений настоящего соглашения, а также неправильного доступа и/или использования Сервиса.
3.15. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса совершенные авторизованным пользователем, включая случаи добровольной передачи пользователем данных для доступа к учетной записи пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям) без согласования подобного с CAR WASH PRIORITYи (или) в нарушение условий соглашения.
3.16. Все действия в рамках или с использованием Сервиса авторизованным пользователем считаются произведенными самим пользователем.
3.17. Для запроса и оказания услуги через Сервис, а также для доступа к нему пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и (или) авторизации в Мобильном приложении, и необходимую для выполнения обязательств со стороны CAR WASH PRIORITY, Исполнителя или Клиента (в зависимости от ситуации) в отношении оказываемой услуги и/или доступа пользователя к Сервису. Пользователь обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.18. CAR WASH PRIORITYвправе заблокировать или удалить профиль пользователя, а также запретить доступ к определенным сервисам и возможностям электронной платформы, и удалить любой контент и информацию без объяснения причин, в том числе в случае нарушения пользователем условий соглашения и/или законодательства РФ. Факт нарушения пользователем условий соглашения и/или законодательства РФ устанавливается CAR WASH PRIORITYв одностороннем порядке, самостоятельно. Пользователь соглашается с таким порядком и обязуется исполнять решение CAR WASH PRIORITY.
3.19. Выбор того или иного платного сервиса и/или услуги осуществляется пользователем самостоятельно по своему усмотрению. CAR WASH PRIORITYникак не влияет, не участвует в таком выборе.
3.20. Настоящим пользователь признает и подтверждает, что любые данные (в том числе, реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой вознаграждения CAR WASH PRIORITYи (или) специалистов, могут размещаться пользователем на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не имеющим отношения к Сервису. В таком случае CAR WASH PRIORITYне имеет доступа к таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается пользователем самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту. Сведения о банковской карте направляются через шлюз передачи данных непосредственно в банк.
3.21. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием электронной платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании электронной платформы.
3.22. При использовании Сервиса пользователь не вправе:

загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент (в т.ч. информацию), который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников или представителей CAR WASH PRIORITY, за модераторов, за владельца электронной платформы, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или CAR WASH PRIORITYв заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству РФ или каким-либо договорным отношениям;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы и возможности CAR WASH PRIORITYдля участия в этих мероприятиях, или использовать сервис, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
нарушать нормальную работу сервиса;
размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых соглашением;
побуждать к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
ущемлять прав меньшинств;
другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.23. При использовании Сервиса пользователю запрещается:

продавать, выдавать лицензии или сублицензии, сдавать в аренду, прокат, передавать сервис третьим лицам;
переводить на другие языки, модифицировать, декомпилировать, демонтировать, разбирать сервис на отдельные компоненты, видоизменять сервис, осуществлять обратное транслирование сервиса, изменять, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом сервиса, имеющие целью, в том числе получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном продукте;
использовать любые копии сервиса;
комбинировать или распространять в составе сборников или иных аналогичных вариантов распространения;
содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим соглашением.

Указанные выше положения распространяются как на Сервис целиком, так и на отдельные его компоненты, включая, но не ограничиваясь, элементы дизайна (графика, расположение элементов оформления программного продукта и т.п.), текст, графические изображения, иллюстрации, видео, музыка, звуки, а также, в случае наличия, дополнения, обновления, программные «заплатки»
3.25. Настоящим пользователь подтверждает, что обладает технической информацией, необходимой для запуска и использования Сервиса, в том числе информацией о требованиях к аппаратному и программному обеспечению. Также пользователь подтверждает наличие у него необходимых технических средств для использования Сервиса по назначению.
3.26. CAR WASH PRIORITYвправе:

в случаях, когда обратное прямо не предусмотрено настоящим соглашением, определять в одностороннем, внесудебном порядке условие соглашения (правило поведения), регулирующее в возникшей ситуации отношения сторон соглашения. Созданное в таком порядке условие соглашения будет являться обязательным для исполнения сторонами соглашения как, если бы оно было изначально предусмотрено самим соглашением (или) стороны в последующем заключили об этом необходимое дополнительное соглашение.
в случаях, когда в соглашении и/или Мобильном приложении прямо не предусмотрены объективные критерии оценки результатов оказанных (оказываемых) услуг и (или) отдельных их этапов, действий, включаемых в услугу, определять в одностороннем, внесудебном порядке качество, соответствие сделанного условиям соглашения, приемлемость, разумность, достаточность и прочее.

3.27. Информация, а также иные соглашения, размещенные CAR WASH PRIORITY в Мобильном приложении, является частью настоящего Соглашения.
3.28. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая хранение, систематизацию и передачу Партнерским мойкам, исключительно для целей исполнения договора возмездного оказания услуг.
3.29. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов власти, сбои в работе интернета, телекоммуникационных систем или энергоснабжения, природные катастрофы. Сторона, подвергшаяся таким обстоятельствам, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трех) дней.

4. Интеллектуальная собственность. 4.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов и возможностей CAR WASH PRIORITY, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах CAR WASH PRIORITY, являются объектами исключительных прав CAR WASH PRIORITYи других правообладателей, если подобное применимо.
4.2. Использование Сервиса, каких-либо иных элементов Сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Никакие элементы содержания Сервиса, а также любой контент, размещенный на Сайте, в Приложении не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя, в том числе CAR WASH PRIORITY, если последний является правообладателем в отношении соответствующего результата интеллектуальной деятельности. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса. Любой пользователь вправе в любое время обращаться к CAR WASH PRIORITYпо данному и иным поводам.
4.3. CAR WASH PRIORITYпредоставляет пользователю непередаваемое право использовать Сервис, в том числе Сайт, Приложение и отдельные их элементы на условиях простой (неисключительной) лицензии, только по прямому назначению, исходя из их назначения и при условии, что ни пользователь, ни любые иные лица при содействии пользователя не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях. Право использования Сервиса предоставляется пользователю безвозмездно, кроме случаев прямого указания о платном характере использования отдельных сервисов CAR WASH PRIORITY. Необходимым условием использования таких сервисов является оплата вознаграждения CAR WASH PRIORITYв порядке и размере, указанным в Мобильном приложении.
4.4. Мобильное приложение может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются CAR WASH PRIORITYна соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.), за исключением прямо предусмотренных случаев. CAR WASH PRIORITYне несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования пользователем.
4.5. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в приложении, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны CAR WASH PRIORITY, за исключением случаев, когда на это прямо и однозначно указывается самим CAR WASH PRIORITY.

Функционал электронной платформы. Лицензионный договор.

CAR WASH PRIORITY предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программных средств Сервиса по их прямому назначению. Между Пользователем и CAR WASH PRIORITY заключается Лицензионный договор. Лицензионный договор считается заключенным с момента регистрации/авторизации Пользователя в Мобильном приложении или совершения иных действий, связанных с использованием Сервиса. Лицензионный договор носит безвозмездный характер, если иное прямо не указано в настоящем соглашении или в Мобильном приложении или не следует из существа используемого пользователем Сервиса.
Сервис предназначен и используется (включая, но не ограничиваясь) для:

получения информации о CAR WASH PRIORITY, ознакомления с возможностями Сервиса.
ознакомления пользователей с возможностями приложения и условиями предоставления услуг;
создания и использования Личного кабинета, включая регистрацию и авторизацию пользователя;
доведения до сведения Клиента информации об Исполнителях (Автомойках), в том числе их местоположении, перечне и стоимости оказываемых услуг;
предоставления Клиенту возможности выбора Исполнителя и направления запроса на оказание услуг;
отображения информации о доступных тарифах, акциях, специальных предложениях;
пополнения Клиентом баланса и осуществления оплаты услуг Исполнителей через функционал Мобильного приложения;
направления Пользователю подтверждений, уведомлений, напоминаний и другой информации, связанной с использованием приложения;
передачи Исполнителю информации о Клиенте, необходимой для оказания услуг, в объёме, определяемом политикой конфиденциальности;
отображения истории заказов, платежей и иных действий Клиента в рамках Личного кабинета;
начисления бонусов, кэшбэка и других поощрений за использование приложения, в случаях и порядке, определяемых Сервисом;
содействия заключению и исполнению агентского договора между Сервисом и Исполнителем, а также договоров возмездного оказания услуг между Исполнителями и Клиентами.

CAR WASH PRIORITY имеет право в одностороннем внесудебном порядке изменять функционал Сервиса как путем расширения функционала Сервиса, так и его сокращения, о чем уведомляет пользователя способами, указанными в соглашении.

5.4. Пользователь поручает и дает свое согласие CAR WASH PRIORITY направлять ему на указанный в Сервисе контактный номер телефона сообщения уведомительного характера, содержащие информацию о доступных предложениях, скидках, акциях, тарифах, продуктах, новых возможностях Сервиса, иную информацию (в том числе, конфиденциального содержания), направляемую в рамках исполнения Пользовательского соглашения, и в целях содействия заключению и исполнению Лицензионного договора, Агентского договора, а также сообщения рекламного характера посредством:

Push-уведомления, СМС-сообщения, сообщения в мессенджерах, голосовых, звонков на контактный номер телефона, указанный при регистрации;
писем на адрес электронной почты.

Пользователь обязуется незамедлительно уведомить CAR WASH PRIORITY об изменении контактного номера телефона, написав сообщение на адрес электронной почты carwashpriority24@yandex.ru старый номер, обновленный номер и последние 4 цифры карты, привязанной к личном кабинете. При этом пользователь осознает, что предоставление Сервиса без получения уведомлений, связанных с исполнением настоящего Соглашения, может оказаться невозможным.
5.5. CAR WASH PRIORITY не несет ответственность за убытки, причиненные неполучением пользователем сообщений Сервиса.
5.6. Представленное пользователем согласие на получение им рекламных сообщений/информации от Сервиса действует до момента его отзыва пользователем (в том числе, после прекращения Лицензионного договора и настоящего соглашения). Отозвать свое согласие на получение рекламы Пользователь вправе в любое время путем подачи заявления способами, указанными в Мобильном приложении. В случае несогласия с данным положением Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие на получение указанной информации.
5.7. В интерфейсе Мобильного приложения (в том числе на главном экране, в личном кабинете, на экранах пополнения Баланса и оплаты услуг) может размещаться информация рекламного характера о товарах, работах и услугах CAR WASH PRIORITY, Исполнителей и (или) третьих лиц. Такой показ рекламы является частью функционала Сервиса.
5.8. Размещение в Мобильном приложении рекламных материалов не является индивидуальной рекомендацией для Пользователя и не свидетельствует о том, что CAR WASH PRIORITY гарантирует пригодность, качество, безопасность или соответствие таких товаров, работ или услуг ожиданиям Пользователя, если иное прямо не указано в тексте объявления.
5.9. При размещении рекламы товаров, работ или услуг третьих лиц CAR WASH PRIORITY действует в качестве рекламораспространителя и не является стороной договоров, заключаемых Пользователем с такими третьими лицами. Все претензии, связанные с исполнением таких договоров, Пользователь обязан адресовать непосредственно соответствующему третьему лицу.
5.10. Отказ Пользователя от получения рекламных сообщений по каналам связи (SMS, e-mail, мессенджеры и др.) в порядке, предусмотренном п. 5.5 настоящего Соглашения, не влияет на возможность размещения рекламных материалов в интерфейсе Мобильного приложения.

6. Обращения и претензии.

6.1. Все споры и претензии, возникающие между Клиентом и Исполнителем по поводу оказания услуг автомойки, разрешаются ими самостоятельно, в том числе в досудебном или судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Сервис CAR WASH PRIORITY не является стороной договора между Клиентом и Исполнителем, не оказывает услуги автомойки и не несёт ответственности за их качество. При этом Сервис вправе по запросу Клиента передать его обращение Исполнителю, а также предоставить имеющуюся информацию по факту оказания услуги (в том числе сведения о времени, месте и сумме оплаты) в пределах доступных данных.
6.3. Обращения, связанные с технической работой Мобильного приложения, оплатой через интерфейс приложения, начислением бонусов и иными действиями, относящимися к функционалу Сервиса, могут быть направлены по адресу электронной почты carwashpriority24@yandex.ru или в Мобильном приложении CAR WASH PRIORITY в разделе «Служба поддержки». р

7. Отказ от предоставления гарантий. Ограничение ответственности.

7.1. Пользователь использует Мобильное приложение CAR WASH PRIORITY на свой собственный риск. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). CAR WASH PRIORITY не предоставляет никаких гарантий относительно безошибочной или бесперебойной работы приложения, а также не даёт иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
7.2. Пользователь осознаёт, что программное обеспечение может содержать ошибки, и обязуется самостоятельно предпринимать разумные меры по защите своих устройств и данных.
7.3. CAR WASH PRIORITY не несёт ответственности за некорректную работу приложения в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, отказа от установки обновлений, сбоя на стороне платёжных систем, ограничений со стороны оператора связи, производителя устройства или иных внешних факторов.
7.4. Обновления мобильного приложения публикуются по усмотрению Сервиса. Пользователь самостоятельно отслеживает их доступность и устанавливает их при необходимости. Работа приложения в устаревших версиях не гарантируется.
7.5. Пользователь самостоятельно выбирает Исполнителя и принимает решение об использовании его услуг. Все последствия, связанные с выбором автомойки, получением или неполучением услуги, несёт Пользователь.
7.6. CAR WASH PRIORITY не несёт ответственности за фактическое качество, полноту и результаты услуг, оказываемых Исполнителями (автомойками). Сервис не вмешивается в договорные отношения между Клиентом и Исполнителем и не является стороной такого договора.
7.7. В максимально допустимой законодательством степени CAR WASH PRIORITY не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, причинённые в результате использования или невозможности использования мобильного приложения или услуг, оказываемых Исполнителями.
7.8. При любых обстоятельствах совокупная ответственность CAR WASH PRIORITY перед Пользователем ограничена суммой в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.
7.9. Пользователь обязуется не использовать технические сбои или ошибки в работе мобильного приложения для получения выгоды или вмешательства в его функционирование. В случае выявления неправомерного использования, Сервис вправе расторгнуть Соглашение с Пользователем в одностороннем порядке и передать информацию уполномоченным органам.

8. Заключительные положения.

8.1. Все споры, разногласия или требования сторон, возникающие из настоящего соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения CAR WASH PRIORITY, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
8.2. Досудебный порядок разрешения споров рассматривается сторонами как обязательный претензионный и его несоблюдение препятствует непосредственному обращению в соответствующий суд, срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней со дня получения.
8.3. Стороны признают в качестве письменных доказательств электронную переписку между собой и/или с использованием функционала Сервиса с учетом ограничений. Стороны так же признают, что документы и информация по настоящему соглашению, переданные с использованием Сервиса или направленные посредством электронной почты, мессенджеров, имеют такую же юридическую силу, что и документы на бумажном носителе собственноручно подписанные сторонами (с учетом ограничений, предусмотренных настоящим Соглашением).
8.4. Стороны вправе в любое время оформить собственные отношения путем подписания на бумажном носителе необходимых документов, в том числе настоящего соглашения. Отсутствие подписанного на бумажном носителе соглашения или иных документов не влияют на действительность или заключенность соглашения.
8.5. При проведении контролирующими лицами проверочных мероприятий, прямо или косвенно связанных с использованием пользователем Сервиса CAR WASH PRIORITY, Пользователь:
• при непосредственном обращении контролирующего лица незамедлительно узнает у последнего его фамилию, имя, отчество, должность, место работы, основание для обращения с запросом/требованием, сведения и документы, которые необходимо представить, сроки, порядок представления запрашиваемых сведений и документов. Любые пояснения контролирующего лица полно и развернуто фиксируются пользователем на бумаге.
• после получения от контролирующего лица необходимых пояснений и разъяснений пользователь незамедлительно, в возможно короткий срок уведомляет о таком обращении CAR WASH PRIORITY посредством электронной почты carwashpriority24@yandex.ru с полным и развернутым изложением пояснений контролирующего лица. До получения от CAR WASH PRIORITY прямых указаний относительно вариантов поведения, объема сведений и документов, необходимых для представления контролирующему лицу, самостоятельно пользователь не предпринимает никаких действий.
8.6. В случае поступления в адрес CAR WASH PRIORITY запроса контролирующих лиц пользователь обеспечивает незамедлительное представление любых необходимых CAR WASH PRIORITY для представления контролирующим лицам документов. Документы представляются незамедлительно в возможно короткий срок, но в любом случае не позднее 3 (Трех) дней с момента получения пользователем запроса CAR WASH PRIORITY, направленного любым из способов, определенных настоящим соглашением.
8.7. При наступлении указанных в п. 8.5. и 8.6. настоящего соглашения обстоятельств пользователь должен предпринять все необходимые действия, в том числе связанные с действиями (бездействием) третьих лиц, подписанием документов, удовлетворяющих по форме и содержанию CAR WASH PRIORITY, контролирующих лиц, обращение к нотариусу и (или) иным компетентным органам государственной власти или органам местного самоуправления.
8.8. Настоящим пользователь понимает и принимает во внимание следующее:
• любые выводы, заключения, рекомендации, исходящие от CAR WASH PRIORITY по настоящему соглашению, являются выражением мнения самого CAR WASH PRIORITY, основанном на коммерческом опыте, практике, собственном усмотрении, знаниях CAR WASH PRIORITY.
• мнение и усмотрение CAR WASH PRIORITY может отличаться от позиции третьих лиц, включая представителей органов власти, иных специалистов в данной области, сотрудников, контрагентов, партнеров, аффилированных лиц пользователя.
• при реализации действий и мероприятий, предложенных CAR WASH PRIORITY, не исключен риск возникновения конфликта между пользователем и третьими лицами, включая контролирующие органы, контрагентов, работников и др. Риски возникновения подобных конфликтов несет пользователь.